VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY 

1.VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
1.1 Údaje o prevádzkovateľovi www.bielokvet.sk ďalej len „predávajúci“.
Obchodné meno: Mgr. Martina Klčová – Bielokvet
Sídlo: Podzámska 70, Sereď, 92601, Slovensko.
IČO: 57 132 330
DIČ: 1083760656
Tel.číslo: 0951020727
E-mail: bielokvet@gmail.com
Bankový účet:
IBAN: SK37 0900 0000 0052 3701 2168
Predávajúci nie je platcom DPH /Dane z pridanej hodnoty/
1.2. Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá akýmkoľvek spôsobom kontaktuje
predávajúceho s úmyslom kúpy tovaru, ktorý predávajúci ponúka.
1.3. Kupujúcim je aj každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá akýmkoľvek spôsobom kontaktuje
predávajúceho s požiadavkou, aby jej predávajúci zaobstaral tovar, ktorý nemá zaradený v ponuke,
s úmyslom kúpy tohto tovaru.
1.4. Používaním web-stránok internetového obchodu predávajúceho a potvrdením objednávky
dáva kupujúci súhlas s týmito Obchodnými podmienkami.
1.5. Tieto Obchodné podmienky sú platné až do vydania nových Obchodných podmienok.
1.6. Príslušným orgánom vykonávajúci dozor nad zákonnosťou v oblasti ochrany spotrebiteľa je:
Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie
so sídlom v Bratislave pre Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava
Odbor výkonu dozoru
tel. č. 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04
fax č. 02/58 27 21 70
e-mail: ba@soi.sk
webový odkaz na podávanie podnetov: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-
navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi

2. OBJEDNÁVKA

2.1. Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom internetového obchodu, alebo e-mailom
predávajúceho.
2.2. Odoslaním objednávky sa kupujúci zaväzuje prevziať objednaný tovar a zaplatiť za tovar
dohodnutú cenu.
2.3. Po doručení objednávky bude táto objednávka zaevidovaná v systéme predávajúceho a
vtedy zároveň vzniká obchodný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim. Najneskôr do 24 hodín
(v pracovné dni) predávajúci overí objednávku, spôsob dopravy a oznámi možnú dodaciu dobu
alebo termín odberu, konečnú cenu a spôsob úhrady. Od tohto termínu je objednávka pre
kupujúceho záväzná.
2.4. Kupujúci má právo stornovať objednávku bez poplatku do 24 hodín od objednania tovaru
bez udania dôvodu. Potvrdenie stornovania oznámi predávajúci kupujúcemu písomnou formou
alebo telefonicky.
2.5. V prípade ak predávajúci nevie dodať objednaný tovar, má právo takúto objednávku zrušiť.
Pokiaľ už bola suma za objednaný tovar uhradená, zašle ju predávajúci kupujúcemu naspäť
bankovým prevodom, alebo mu ponúkne náhradný tovar, alebo iné riešenie, ak s tým kupujúci
súhlasí. Predávajúci má právo zrušiť objednávku tiež v prípade, ak sa nemôže skontaktovať s
kupujúcim (chybne uvedené alebo neuvedené kontaktné údaje, nedostupnosť, …).
2.6. Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci záväzne potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito
obchodnými podmienkami, a že s nimi súhlasí. Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci
akceptuje všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania tejto
objednávky, taktiež i platnú cenu objednaného tovaru uvedenú na internetovej stránke.
Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho jeho prevzatím a zaplatením kúpnej ceny.

3. DODACIE PODMIENKY
3.1. Dodacie lehoty sú pre rôzne druhy tovaru rôzne. Termín dodávky alebo odberu tovaru bude
vždy oznámený kupujúcemu pri overovaní objednávky. Predávajúci sa zaväzuje dodať
objednaný tovar kupujúcemu najneskôr do 14 pracovných dní od potvrdenia objednávky podľa
dostupnosti tovaru na sklade alebo v závislosti od konkrétneho produktu.
3.2. Zvyčajná lehota kedy predávajúci expeduje produkty je 5 – 7 dní odo dňa zaplatenia
celkovej ceny objednávky predávajúcemu. V prípade kytíc je to 1 pracovný deň odo dňa
zaplatenia celkovej ceny objednávky predávajúcemu.
3.4. Miestom dodania objednaného produktu je adresa uvedená kupujúcim v objednávke.
Dodanie produktu predávajúci uskutoční vlastnými prostriedkami k rukám kupujúceho (alebo
kupujúcim splnomocnenej osobe na prevzatie produktu), alebo prostredníctvom tretích osôb
(prepravných a zásielkových spoločností). Dodanie produktu je uskutočnené jeho prevzatím

kupujúcim (alebo kupujúcim splnomocnenej osobe na prevzatie produktu).
3.5. V prípade, že objednaný tovar nie je možné dodať v uvedenom termíne, bude predávajúci
kupujúceho o tejto skutočnosti bezodkladne informovať spolu s informáciou o náhradnom
termíne dodania, prípadne ponúkne iný výrobok, porovnateľný s pôvodným (náhradné plnenie).
V tomto prípade si však musí predávajúci vyžiadať súhlas kupujúceho.

4. CENA a PLATOBNÉ PODMIENKY

4.1. Cena tovaru je uvedená na stránke predávajúceho. Ceny môžu podliehať zmenám. Konečná
cena tovaru bude vždy oznámená pri overovaní objednávky. Predavajúci nieje platcom DPH.
4.2. Kupujúci uhrádza platbu prostredníctvom platobnej brány STRIPE. Základným platidlom je
mena euro.
4.3. K základnej cene objednávky je pripočítaná cena za dopravu tovaru podľa toho, aký spôsob
doručenia si kupujúci vyberie.

5. DOPRAVA, SPôSOBY DOPRAVY A JEJ CENA

5.1. Spôsob dopravy si volí kupujúci sám pri vytváraní objednávky v internetovom obchode
predávajúceho.
5.2. Tovar bude doručovaný prostredníctvom doručovacích spoločnosti Packeta a DPD. Kupujúci
si môže zvoliť aj osobný odber na adrese predávajúceho.
5.3. Živé kytice budú doručené vlastnou dopravou predávajúceho po dohode s kupujúcim.
5.4. Výška nákladov na dopravu bude vždy oznámená kupujúcemu pri overovaní objednávky.
5.5. Cena za dopravu prostredníctvom Služby Packeta a DPD:
Predávajúci informuje kupujúceho o cene na webovom sídle predávajúceho v priebehu
nákupného procesu, a to pred uzatvorením kúpnej zmluvy v časti voľby dopravy, nakoľko cenu
za dopravu nie je možné určiť pred uzatvorením adresy dodania produktov.
5.6. Cena v prípade osobného odberu – cena 0 Eur s DPH
5.7. Cena za dopravu prostredníctvom vlastnej prepravy predávajúceho v rámci cenníka:
Donáška kvetov:
Sereď a blízke okolie – zadarmo (Čepeň, Dolná Streda, Šintava)
Do 10 km – 4€ (Pata, Šoporňa, Váhovce, Šúrovce…)
Do 20 km – 10€ (Trnava, Galanta,…)

6. PREBRANIE TOVARU

6.1. Kupujúci sa zaväzuje prevziať tovar v dohodnutom termíne na adrese uvedenej na
objednávke.
6.2. Pri preberaní tovaru je kupujúci povinný skontrolovať fyzickú neporušenosť a kompletnosť
zásielky. Pokiaľ je zásielka viditeľne poškodená a zničená, kupujúci je povinný bez prevzatia
zásielky ihneď kontaktovať predávajúceho a so zasielateľskou spoločnosťou spísať Zápis o škode
na zásielke. Akékoľvek neskoršie reklamácie na množstvo a fyzické porušenie tovaru nebudú
akceptované.
6.3. Kupujúci nadobúda vlastnícke práva k tovaru až uhradením plnej ceny a ďalších peňažných
čiastok dohodnutých v kúpnej zmluve na diaľku na účet predávajúceho. Do doby prechodu
vlastníckych práv z predávajúceho na kupujúceho, ktorý má tovar v držbe, má kupujúci všetky
povinnosti uschovávateľa veci a je povinný tovar na vlastné náklady bezpečne uschovať a
označiť ich tak, aby boli za každých okolností identifikovateľné ako tovar predávajúceho.
6.4. Predávajúci je oprávnený požadovať splnenie záväzkov, najmä uhradenie ceny za tovar a to
bez ohľadu na to, že vlastníctvo k tovaru ešte neprešlo na kupujúceho.
6.5. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho momentom prevzatia
kupujúcim alebo jeho splnomocnencom.

7. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

7.1. Kupujúci je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy v lehote 14 dní odo dňa
prevzatia tovaru, a to bez uvedenia dôvodu, v súlade s § 7 zákona č. 102/2014 Z. z.
Toto právo sa však nevzťahuje na tovar, ktorý:
• podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze, najmä kytice a aranžmány zo
živých kvetov,
• bol vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo prispôsobený jeho
osobným potrebám (napr. individuálne aranžmány, personalizované dekorácie).
Z uvedeného dôvodu kytice zo živých kvetov nie je možné vrátiť ani odstúpiť od zmluvy po ich
dodaní.
Odstúpenie od zmluvy musí byť uskutočnené písomnou formou, musí obsahovať všetky údaje
slúžiace k identifikácii tovaru musí byť vo vyššie uvedenej lehote doručené spolu s tovarom na
adresu predávajúceho resp. inú, ktorú predávajúci určí.
7.2. Tovar nesmie byť poškodený, používaný, musí byť v pôvodnom obale a spolu s tovarom
musí kupujúci odovzdať všetky dokumenty týkajúce sa predmetného tovaru, ktoré obdržal pri
jeho kúpe. Kupujúci súhlasí a berie na vedomie, že písomnou formou sa v tomto prípade
rozumie listina o odstúpení od kúpnej zmluvy podpísaná kupujúcim. Tovar sa nevracia na
dobierku. Takto zaslaný tovar sa neprijíma a vracia späť.
7.3. Ak sa kupujúci rozhodne vrátiť tovar podľa bodu 7.1 týchto Obchodných podmienok, je
povinný:

a) kontaktovať predávajúceho so žiadosťou o odstúpenie od vybavenej objednávky, uviesť číslo
objednávky (variabilný symbol), dátum kúpy a číslo svojho účtu pre vrátenie peňazí,
b) zaslať tovar naspäť na adresu predávajúceho – tovar sa odporúča poslať doporučene,
poistený a použiť vhodné balenie, aby počas prepravy nedošlo k popísaniu, polepeniu, ani
inému znehodnoteniu pôvodných obalov a samotného tovaru (predávajúci neručí za prípadnú
stratu alebo poškodenie tovaru počas prepravy),
c) uhradiť výdavky súvisiace s vrátením tovaru (poštovné, poistenie, …).
7.4. Po splnení podmienok podľa bodov 7.1 až 7.3 týchto Obchodných podmienok a po obdržaní
vráteného tovaru je predávajúci povinný:
a) prevziať tovar naspäť,
b) vrátiť kupujúcemu v lehote najneskôr 15 dní odo dňa odstúpenia od vybavenej objednávky
celú cenu zaplatenú za tovar, okrem poplatku za dopravu.
7.5. V prípade nesplnenia niektorej z podmienok podľa bodov 7.1 až 7.3 týchto Obchodných
podmienok nebude predávajúci akceptovať odstúpenie od vybavenej objednávky a tovar bude
vrátený na náklady kupujúceho naspäť.

8. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

8.1. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny ceny. Pri zmene ceny predávajúci kontaktuje
kupujúceho. Kupujúci má právo pri takto upravených cenách objednávku stornovať.
8.3. Kupujúci prehlasuje, že pred vyplnením alebo oznámením objednávky sa oboznámil s
týmito všeobecnými obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.
8.4. Bez ohľadu na ostatné ustanovenia zmluvy, predávajúci nezodpovedá kupujúcemu za ušlý
zisk, stratu príležitostí alebo žiadne iné nepriame alebo následné straty v dôsledku nedbalosti,
porušenia zmluvy alebo vzniknuté iným spôsobom.
8.5. Tieto všeobecné obchodné podmienky boli formulované a ustanovené v dobrej viere, za
účelom splnenia zákonných podmienok a úprav korektných obchodných vzťahov medzi
predávajúcim a kupujúcim. V prípade, ak sa preukážu kompetentným orgánom Slovenskej
republiky niektoré ustanovenia týchto podmienok ako neplatné alebo nevynútiteľné, a to
celkom alebo čiastočne, platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení a zvyšné časti
príslušného ustanovenia tým zostávajú nedotknuté.
8.6. Na zmluvné vzťahy (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu zo zmluvného vzťahu vyplynúť)
s fyzickými osobami, ktoré pri uzatváraní kúpnej zmluvy podľa týchto obchodných podmienok
nekonajú v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti /spotrebiteľmi/, sa vzťahujú okrem
všeobecných ustanovení zákona č.40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších
predpisov, aj osobitné predpisy, najmä zákon č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri
predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy
uzavretej mimo prevádzkových priestorov Predávajúceho a zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane
spotrebiteľa.

8.7. Predávajúci a kupujúci sa dohodli, že plne uznávajú komunikáciu na diaľku – telefonickú,
elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej
siete ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany.
8.9. Predávajúci neposkytuje, nezverejňuje a nesprístupňuje osobné údaje kupujúcich žiadnej
ďalšej osobe, s výnimkou: spoločností zabezpečujúcich prepravu tovaru, ktorým sú osobné
údaje kupujúcich odovzdávané v minimálnom rozsahu potrebnom na účely doručenia tovaru.

Tieto obchodné podmienky platia od 1.9.2025